Hotel Chocolat

LES VENTES EN LIGNE DE L'HÔTEL CHOCOLAT AUGMENTÉES EN RAISON D'UNE PANDÉMIE

Hotel Chocolat les ventes en ligne et les bénéfices ont augmenté, malgré les perturbations causées par la pandémie de Covid.

Le détaillant britannique a indiqué qu'il avait enregistré une croissance des ventes au Royaume-Uni, au Japon et aux États-Unis, les ventes en ligne ayant plus que triplé, tandis que les magasins étaient fermés en raison de fermetures nationales pendant la majeure partie de l'année.

Angus Thirwell

Angus Thirlwell, PDG et cofondateur de Hotel Chocolat, a déclaré que la société avait étendu à la fois son centre de distribution et sa capacité d'usine au cours de l'année pour aider à stimuler la croissance grâce à des partenaires tels qu'Amazon, Ocado et John Lewis, ainsi que son propre site Web.

Elle a étendu sa production à 24 heures sur 24, ce qui lui a permis de fabriquer jusqu'à 40% de plus de chocolat, et a maintenant un permis de construire pour agrandir son usine, augmentant ainsi sa capacité d'un autre 200%.

La société a enregistré 600000 nouveaux clients en ligne au Royaume-Uni, ce qui représente une croissance de 38% pour sa base de données de fidélité `` VIP Me '' qui comprenait auparavant 1,5 million de personnes et prévoit désormais d'ouvrir 3 nouveaux magasins, dont un à Édimbourg, ainsi que de rouvrir tous les sites existants.

Au cours des 6 mois précédant le 27 décembre, le détaillant a déclaré des ventes de 101,9 millions de livres sterling, soit 11% par rapport à 91,7 millions de livres sterling enregistrés à la même période l'année dernière.

Les bénéfices avant impôts ont augmenté de 15% à 15,5 millions de livres sterling pour la même période par rapport aux chiffres de l'année dernière.

Les ventes aux États-Unis ont augmenté de 47% en octobre, bien que les ruptures de stock aient freiné la croissance en décembre et au Japon, où aucun blocage n'était en place au cours de la période, les ventes ont plus que triplé, l'Hôtel Chocolat ayant ouvert 11 nouveaux points de vente avec son partenaire de coentreprise.

Thirlwell a déclaré:

Nous avons certainement fait couler le chocolat grâce à nos capacités en ligne et à notre expertise multicanal. Nous avons enregistré de superbes résultats au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Japon malgré les restrictions de Covid-19 affectant tous nos sites physiques.

Nous avons réalisé une croissance des ventes au cours de ces périodes où tous les sites physiques britanniques ont été fermés, ce qui démontre l'attrait de la marque auprès de nos clients fidèles et notre modèle commercial flexible.

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