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EL PIVOT DE STARBUCKS NFT DE SCHULTZ ES AUDAZ E IGNORANTE

El CEO de Starbucks, Howard Schultz, dice que hará de Starbucks un "Negocio NFT... en algún momento antes de que finalice este año calendario". Schultz, a quien algunos han comparado con el villano de una película de terror que, sin importar cuántas veces le dispares, sigue regresando para un golpe más con el hacha, anunció el movimiento en un foro Open Partner, que fue grabado y compartido en Gorjeo.

En la década de 1980, Starbucks comenzó a vender café preparado y bebidas exprés en lugar de granos de café y equipos. Este pivote resultó ser un movimiento profético y astuto de Howard Schultz. Esta es la historia del crecimiento en pocas palabras.

La empresa abrió su primera tienda fuera de los Estados Unidos en 1987 en Vancouver, Canadá. Cuando la empresa se hizo pública en 1992, había superado las 100 ubicaciones. En 1996, la empresa operaba 1000 tiendas; para 2005 operaba 10.000 y para 2020 operaba 16.742 tiendas en ocho países.

Infografía: Starbucks a los 50: un imperio del café en expansión | estatista Encontrarás más infografías en estatista

Shultz ahora planea reinventar la compañía nuevamente? Pero su estrategia NFT no ha sido pensada.

NFT son las siglas de Non-Fungible Token y ha sido ampliamente promocionado como una plataforma para inversiones, que cubriremos más adelante, y ha sido adoptado por jóvenes 'nativos digitales'. 

Tengo un gran respeto por Howard Schultz. Pero sobre este tema, lo he estado escuchando hablar a él y a su equipo ejecutivo, y claramente no conocen la tecnología, que dicen que será la base de la nueva empresa. En particular, hacen una afirmación desacertada de que blockchain y la sostenibilidad van de la mano. Mire el video a continuación en el que sus propios ingenieros desafían eso.

El ingeniero tiene parte de razón. El modelo basado en blockchain en bitcoins es exactamente lo contrario de la sostenibilidad. De hecho, mantener la cadena de bloques consume más electricidad que toda Argentina. Pero, de hecho, fue diseñado para ser así; hay otros modelos de blockchain que pueden ser más sostenibles. El punto es que los ejecutivos de Starbucks no tienen idea de cómo responder a su pregunta, lo que indica que la compañía no está tomando decisiones basadas en la investigación, sino en sus instintos. Esto no es necesariamente malo, y en realidad es impresionante que una empresa tan grande esté dispuesta a tomar decisiones empresariales arriesgadas.

Me preocupan las NFT en general, que es un área en la que participan muchos jóvenes, y es probable que muchos de ellos pierdan dinero comprando activos sin valor. El mercado de NFT ya está comenzando a colapsar, y no estoy seguro de que fuera una buena idea que Starbucks vinculara su marca con el concepto.

La mayoría de las NFT funcionan como un esquema piramidal

Le invitamos a estar en desacuerdo conmigo en esa afirmación, pero estaría equivocado. La clave está incluso en el nombre: 'NO fungible', es decir, no puede cambiar esta cosa por dinero. Hay mucha confusión sobre lo que es una NFT, y el equipo de marketing de Starbucks incluso se equivocó cuando intentaron explicarlo, así que permítanme resumirlo con un ejemplo.

Si compras una pintura física, di un buen Rembrandt. Entonces posees un objeto real, que cuelgas en la pared. Es el único de su tipo. Eres dueño de una cosa física única con derechos legales exigibles.

Pero esto no es lo que sucede cuando compras un NFT. Cuando compra, por ejemplo, el NFT de un simio aburrido, lo que realmente posee es la transacción en la cadena de bloques, que es como poseer un recibo de la cosa. No la cosa en sí.

De hecho, cuando se vende al siguiente comprador, los tribunales de EE. UU. examinan la legalidad de poseer un recibo anterior. Recuerde que se registra un nuevo recibo en la cadena de bloques cada vez que se vende el activo.

Entonces, para que quede claro, un NFT es un recibo digital de algo que no es de su propiedad, que no tiene valor intrínseco y que solo puede generar dinero si puede convencer a alguien de que pague más por este recibo sin valor de lo que pagó. .

Destacando en la multitud

Seamos sinceros; una tienda individual de Starbucks no es nada especial. Sus principales activos son su marca y su escala. Esto se siente como un esfuerzo por diferenciarse de la creciente competencia y atraer algo de la mojo genial de la audiencia joven que es un cliente básico de las bebidas azucaradas de la compañía.

En el anuncio, Starbucks se refirió a sí mismo como un 'Tercer lugar, que en realidad me gusta'. Aunque se pasan de la raya cuando se refieren a un “tercer lugar hiperdigital”, sea lo que sea.

La esencia del Tercer Lugar siempre ha sido el sentimiento de conexión y pertenencia que proporciona. Pero en la era hiperdigital en la que vivimos, la conexión comunitaria que Starbucks siempre ha creado es igualmente poderosa a medida que extendemos Third Place Connection dondequiera que los clientes experimenten Starbucks.

Starbucks: Estamos creando el Tercer Lugar digital

En la misma publicación de blog, la empresa trata de explicar su visión para transformar el negocio de una comunidad normal a una comunidad digital más amplia.

¿Qué pasaría si Starbucks pudiera crear una nueva comunidad digital global, una comunidad definida por la colaboración, las experiencias y la propiedad compartida, todo centrado en torno al café para comenzar, y luego tal vez expandirse a (sic) muchas de las áreas en las que Starbucks ha jugado a lo largo de los años? como cafetería; arte, música, libros y más allá?

el blog de starbucks

Su idea es atribuir algún valor a los NFT dando al propietario acceso a recompensas y ventajas especiales. Pero aunque se refieren repetidamente a la 'propiedad', si siguen el modelo NFT, no tendrá nada más que un recibo digital que le da acceso a estas 'experiencias especiales' aún definidas.

Además, ya tienen una aplicación de recompensas pulida bien recibida, por lo que no entiendo cómo este NFT en una cadena de bloques va a ofrecer algo nuevo.

Me gustaría plantear una pregunta alternativa.

“¿Qué pasaría si Starbucks volviera a lo básico y hiciera un mejor café, mejorara el ambiente de trabajo para sus empleados para que pudieran lograr una mayor retención de personal y crear una comunidad a través de conversaciones reales en la tienda, a la antigua?

Creo que Shultz tiene algunas buenas ideas, como el tercer lugar, capitalizando los activos más amplios de la marca, como la música y el arte. Todo puede alimentar una identidad cultural que podría, si lo hacen bien, resonar con su audiencia y proporcionar un factor diferenciador clave. 

Fuente de la foto: Toshihiro Gamo | Flickr

Autor

  • Nick Baskett

    organización:

    Nick Baskett es el editor en jefe de Bartalks. Tiene un diploma del Financial Times como Director No Ejecutivo y trabaja como consultor en múltiples industrias. Nick ha sido propietario de varios negocios, incluido un restaurante y una cafetería galardonados en Macedonia del Norte.

1 comentario en “SCHULTZ’S NFT STARBUCKS PIVOT IS BOLD AND IGNORANT”

  1. ¡Muy interesante! Me recuerda al famoso cuadro de Magritte… https://en.wikipedia.org/wiki/The_Treachery_of_Images

    Todo el concepto de sostenibilidad para SBUX es extremadamente fungible. Por ejemplo, su absurdo Chicago "santuario para sí mismo, un laboratorio para elaborar su propia mitología a perpetuidad". https://sprudge.com/agony-and-ecstasy-at-the-worlds-largest-starbucks-153287.html

    SBUX debería detener esta tontería y centrarse en algo importante, como garantizar que no se talen más bosques para cultivar café (todavía está sucediendo en varios países).

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