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EL CEO DE LA MARZOCCO SE DIRIGE A LAS OBSERVACIONES RACISTAS DE LOS EMPLEADOS

Última actualización el 15 de junio de 2020 por Nick Baskett

ACTUALIZACIÓN 15 de junio de 2020: Las acusaciones originales fueron iniciadas por Alex Gable, un profesional del café estadounidense y periodista con sede en Milán, Italia, después de los eventos de Black Lives Matter en los Estados Unidos, pero no estaban relacionadas. Las acusaciones apuntaban al racismo sistémico entre varios empleados y gerentes de La Marzocco que tuvo lugar antes de esos eventos.

La Marzocco tiene un poco de tranquilidad en el seguimiento, pero deben saber que esto no va a desaparecer. La legislación laboral en Italia hace que sea muy difícil despedir a alguien sin pasar por un proceso completo, por lo que puedo ver que esto lleva tiempo.

Sin embargo, no se trata de despedir a algunos empleados y volver a la normalidad. El problema parece ser mucho más profundo en la cultura, al menos en algunas partes del negocio, y eso llevará mucho tiempo y un examen serio por parte de la empresa sobre su identidad.

Algunas de las acusaciones, originalmente publicadas por Sprudge - que entra en muchos detalles - refiérase a una cultura italiana que se burla de los EE. UU. Por sus actitudes de PC. Independientemente de cuál sea su opinión al respecto, La Marzocco tiene que considerar que sus clientes son globales, son coreanos, indios, vietnamitas, africanos y de todas partes.

Son libres de actuar como quieran, dentro de la ley, pero sus clientes también son libres, libres de comprar las máquinas de otra persona. Es mi opinión personal que preferiría que tomen tiempo si es necesario y que realicen cambios sostenibles, genuinos y a largo plazo.

Mientras tanto, una comunicación buena y frecuente será clave para sus clientes que están tan decepcionados con ellos en este momento.

Artículo original a continuación:

Hoy, el CEO de La Marzocco publicó en su sitio web corporativo una respuesta a los comentarios de varios empleados de La Marzocco que presuntamente eran de naturaleza racista. Esto parece ser en respuesta a los eventos que ocurren en los Estados Unidos relacionados con el asesinato de George Floyd, un hombre negro asesinado por la policía mientras estaba detenido.

El CEO de La Marzocco, Guido Bernardinelli cita a dos personas en particular que pudieron haber sido afectadas, Jenn Chen y Michelle Johnson, y ofrece una disculpa.

Si bien los comentarios finales deben reservarse hasta que la compañía haya completado su investigación, es positivo ver a La Marzocco salir y abordarlo directamente.

A Guido Bernardinelli se le debe dar algo de crédito por no usar el lenguaje de boca engreída, pero admitir el problema en su totalidad, dejar en claro la posición de la compañía sobre el racismo y detallar los pasos que están tomando, que se especifican como:

  • Hemos abierto una investigación interna para determinar dónde pueden existir problemas con el objetivo de encontrar soluciones para garantizar que se aborden los hallazgos.
  • Desarrolle políticas con consecuencias ejecutables y ejecutables con respecto a la conducta y el comportamiento de todos los empleados globales de La Marzocco.
  • Designar un comité de alto nivel capacitado en diversidad e inclusión con autoridad para desarrollar revisiones, prácticas de contratación y capacitación para empleados globales de La Marzocco.
  • Implemente cursos de capacitación sobre diversidad e inclusión en todas las ubicaciones globales.
  • Desarrolle una revisión continua de nuestras acciones de Diversidad e Inclusión para asegurar que somos consistentes con nuestros valores ahora y en el futuro.

Nadie quiere felicitar a una empresa después de tal incidente, pero en cuanto a las primeras respuestas, es alentador ver que La Marzocco hace que el proceso interno sea transparente.

Puedes leer la declaración completa aquí

Escrito por Nick Baskett

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