Costa

LA DIVERSIFICACIÓN ES CLAVE PARA EL ÉXITO FUTURO EN COSTA

Ser grande ayuda si eres una cadena de cafeterías que se enfrenta al impacto de los confinamientos por la pandemia. Por lo tanto, Costa debería considerarse afortunado de haber vendido a Coca Cola en enero de 2019 por 3.900 millones de libras, poco antes de que ocurriera el COVID, lo que habría afectado el balance de Whitbread, los propietarios anteriores.

Cuando Coca Cola publicó recientemente sus resultados anuales, James Quincey, CEO de Coca Cola, comentó sobre el negocio de Costa.

Claramente, COVID afectó no solo nuestro negocio total, sino que afectó el negocio de Costa, que es un negocio casi en su totalidad fuera del hogar, por lo que se parecía mucho a nuestro negocio de fuentes en los EE. UU.

James Quincey, presidente ejecutivo de Coca Cola

Ahora la empresa quiere diversificar aún más la oferta de productos y los flujos de ingresos capitalizando el reconocimiento de su marca. Uno de sus enfoques es aprovechar el mercado RTD de rápido crecimiento, así como servir su gama de productos de bebidas calientes a través de máquinas expendedoras con la marca 'Costa Express, que han proliferado en lugares como estaciones de servicio y tiendas de comestibles.

Me di cuenta de que las máquinas expendedoras estaban muy frecuentadas en nuestro supermercado local durante el período de cierre. Los supermercados, vistos como parte de la infraestructura nacional crítica, permanecieron abiertos. Esos ingresos por venta y granos de café vendidos a través de los supermercados pueden haber sido la mayoría de los ingresos que la empresa vio durante el período, como explicó Quincey durante la llamada de ganancias.

Pero las ambiciones de Coca Cola para la marca van mucho más allá del Reino Unido, y han introducido los productos RTD en China, donde más de 300 000 puntos de venta de bebidas listas para beber de Costa ahora están disponibles en el país a partir de 2021.

Y luego, el año pasado, comenzamos a instalar miles de máquinas nuevas. Y luego nos asociamos con nuestros embotelladores para tener Orgullosos de Servir, donde proporcionan los granos, las máquinas al canal HORECA y lanzamos bebidas listas para beber donde se hace muy bien en ciertas partes del mundo.

James Quincey, presidente ejecutivo de Coca Cola

Así que Quincy se ha descarrilado por los eventos de los últimos años, pero tener mucho dinero significa que pueden estar en esto a largo plazo. La estrategia no es sofisticada, pero están aprovechando sus puntos fuertes al aprovechar la marca, aprovechar las relaciones y la red logística y los socios de Coca Cola, y diversificarse.

La creación de una línea de productos RTD, la instalación de Costa Express en ubicaciones clave y la venta de productos de consumo doméstico son posiblemente un uso más eficaz del capital que aumentar su cartera de propiedades comerciales. Recuerdo haber leído hace algunos años que McDonald's se consideraba internamente una empresa inmobiliaria porque eran dueños del terreno en el que construían.

“Los consumidores piensan en McDonald's como un restaurante de hamburguesas, pero en el mundo de los negocios, McDonald's se considera una empresa de bienes raíces”.

No estoy seguro de la sabiduría de hacer crecer una cartera de propiedades comerciales en este momento con las incertidumbres sobre cuántas personas regresarán a la oficina. Entonces, el enfoque de Coca Cola tiene más sentido para mí. Ahora tienen la oportunidad de convertir a Costa en una marca mundial de café. Es posible que la pandemia los haya hecho retroceder un par de años, pero los próximos dos años serán el momento decisivo para ver qué tan bien la empresa puede ejecutar su estrategia.

Autor

  • Nick Baskett

    organización:

    Nick Baskett es el editor en jefe de Bartalks. Tiene un diploma del Financial Times como Director No Ejecutivo y trabaja como consultor en múltiples industrias. Nick ha sido propietario de varios negocios, incluido un restaurante y una cafetería galardonados en Macedonia del Norte.

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